製品からアラーム音が鳴っているのですが…。
アラーム音を止めたいのですが…。
本製品に何らかの障害が発生している可能性があります。本製品の接続状態、ランプの点灯状態を確認してください。
HWRaidManager を起動して「イベントログ」を確認してください。「種類」が『警告』になっているメッセージが表示されている場合は、
マニュアルP.56「エラーイベントの説明」を参考にして障害の内容と対処方法を確認してください。
ハードディスク、もしくは背面ファンに障害が発生している場合は、マニュアルP.64「パーツの交換と復旧作業」を参照してください。
それでも解決しない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
一時的にアラーム音を止める場合は本製品の背面の「設定/消音ボタン」を押してください。
もしくは「HWRaidManager」を起動し、
をクリックしてください。
その他のトラブルシューティング
- 電源が入らなくなってしまいました。
- コンピューターのデスクトップにマウント (認識) されません。
- コンピューターのデスクトップにマウント (認識) された状態で、ケーブルを抜いてしまいました。
- コンピューターのデスクトップにマウント (認識) された状態で、本製品の電源を切ってしまいました。
- Trusty RAID 500eに接続しているコンピューターが起動しません。
- 本製品をコンピューターのデスクトップからアンマウントできません。
製品にアクセスしていないにも関わらず、アクセスランプが点滅しています。 - システム起動ディスクとして使用できますか？
- 製品本体がとても熱くなっています。
- 製品からアラーム音が鳴っているのですが…。
アラーム音を止めたいのですが…。 - 「HWRaidManager」のインストールに失敗します。
- 「HWRaidManager」が起動しません。
- データを残したままRAIDを作り直したいのですが…。
- RAIDのパスワードを忘れてしまいました。
- Windows OSで使用しているのですが、故障したドライブを交換しても再構築が開始されません。
- Windows OSで使用しているのですが、グローバルスペア／未使用のドライブがあるにも関わらず、ドライブが故障した際に再構築が開始されません。
- ハードディスクが頻繁に壊れます。
修理交換したばかりのハードディスクに不良ブロックが発生します。 - NR-5500Kに外付けRAID装置「Trusty RAID 500e」をUSB/eSATAで接続しています。
Trusty RAID 500eのディスクが故障したのですが、リビルドが自動的に開始されません。
カスタマーサポート連絡先
078-646-7305
078-646-8983
月曜日〜金曜日まで（祝祭日は除く）
午前 9:30〜12:00 ／ 午後 1:00〜5:00
