以前購入したRAID装置も気付いてみれば残り容量があとわずか…。
より永く、より安心してRAID装置をお使いいただくため、当社が買い替えよりもお得なアップグレードサービスでお手伝いいたします。

今お使いの製品をお預かりして筐体のメンテナンスを行います。その後、すべてのディスクを大容量ディスクに交換するサービスです。

対象製品：N-RAID 4000Tシリーズ

今お使いの製品が保証期間が満了となる際に、保証期間の延長を1年間単位で行います。
（申込書[PDF]は コチラ よりダウンロードしてください。）

※保証期間は製品のご購入より最長5年間となります。
詳しくは コチラより「保証期間延長サービス規約（PDF）」をダウンロードのうえ、ご確認ください。

※IDE HDD（パラレルHDD）使用製品の修理に関するお知らせ

対象製品：N-RAIDシリーズ／Thecus NAS（ヤノモデル）／Trusty RAID EXシリーズ

●価格（1年間の延長）

シリーズ	価格（税込）
N-RAIDシリーズ	31,500円
Thecus NAS（ヤノモデル）	31,500円
Trusty RAID EXシリーズ	105,000円

今お使いの製品が故障の際、出張修理を依頼したい場合にお申し込みいただくサービスです。
スポット（一回のみ）オンサイト(*1)と年間オンサイト(*2)があります。
（年間オンサイト申込書[PDF]は コチラ よりダウンロードしてください。）
（スポットオンサイトについては、カスタマーサポートまでお問い合せください。）

*1 保証期間外の場合、下表のスポットオンサイト費用に加え、センドバック時と同等の修理費用が掛かります。
*2 加入条件は保証期間内、もしくは上記「保証期間延長サービス」の期間内となります。（同時申込可）

※IDE HDD（パラレルHDD）使用製品の修理に関するお知らせ

対象製品：N-RAIDシリーズ／Thecus NAS（ヤノモデル）／Trusty RAID EXシリーズ

●価格表

シリーズ	価格（税込）
	スポットオンサイト	年間オンサイト
N-RAIDシリーズ	63,000円	73,500円
Thecus NAS（ヤノモデル）	63,000円	73,500円
Trusty RAID EXシリーズ	84,000円	105,000円

修理期間中に代替製品の貸出を行います。アクシデントが起こっても、仕事への影響を最小限にいたします。

※「代替製品」は、修理依頼品と同じ製品とは限りません。ご了承ください。
※機種によっては対応できない場合がございます。
※ハードディスク内のデータ移行等は、お客様の責任となります。
　故障によるデータ消失、移行時の作業ミスによるデータ消失の責任は負えません。

申込手順：修理品送付の前にカスタマーサポートまで直接お電話でご連絡ください。
＞修理依頼の手順はコチラをご確認ください。

当社委託の宅配業者（ヤマト運輸）がご指定の場所（国内に限る）まで修理品を引き取りに伺います。
オプションで梱包をお持ちしますので、適当な箱や梱包材がない場合にも対応できます。

※製品の容積、お取引の場所により価格が変わります。

申込手順：修理品送付の前にカスタマーサポートまで直接お電話でご連絡ください。
＞修理依頼の手順はコチラをご確認ください。

「データレスキュー（Rescue）」や「データ消去（Erace）」に関する以下のサービスを提供しております。

突然のトラブルにより認識しなくなったハードディスクからデータを可能な限り復旧します。
復旧できたデータは新品のヤノ電器製品にコピーしてお返しします。

物理障害にも対応したデータ復旧サービスです。
※初期診断を含めて高度な復旧技術を持った業務提携先のデータ復旧会社が行います。

「ハードデイスククラッシャー」の強力な磁気により、ハードディスク内の情報を完全に破壊し、一瞬にしてただの鉄の箱に変えてしまうサービスです。