直販サイトで製品をご購入いただくお客様向けに、納入後の設定負担を軽減する『N-RAID 導入支援』をご案内いたします。
N-RAID 導入支援の流れ
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1.現環境の移行支援 既設機の設定情報の取得を支援 |
2.納入前の設定支援 出荷前に設定情報を入力 |
3.設置時の電話支援 機器設置時の電話サポート |
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1.現環境の移行支援
N-RAID既設機があり、買い替えや増設を実施する際、既設機の設定情報取得の支援をいたします。管理画面へのログイン方法、設定情報ファイルの取得方法などをご案内いたします。「新旧切り替えをどうしたら良いかわからない」といったお悩みも解決いたします。
移行元が他社製品の場合は事前にご相談下さい。
こんな方に
・長年蓄積した大切なデータを失敗無く引き継げるか不安。
・機器の更新は必要だが、段取りをどうすれば良いか相談する先がない。
2.納入前の設定支援
新たにオーダーいただいたN-RAIDへ[IPアドレス]や[ユーザー]、[共有フォルダー]などの設定情報を入力して出荷いたします。お客様の作業が大幅に軽減されます。
2台同時購入の場合はバックアップ設定も納入前に設定いたします。
※下記は有償作業となります。費用は別途お見積いたします。
・共有フォルダ数、ユーザー数いずれかを20件以上設定する場合。
・データ移行元機器をお預かりし、データ移行を弊社内での実施。
こんな方に
・機器の設定に時間をかけたくない。
・社内にITに詳しい人間がおらず、頼る先もない。
3.設置時の電話支援
機器設置時の電話サポートを行います。[UPSとの連動設定]、既設N-RAIDからの[データ移行]の設定支援などを行い、稼働開始まで、メール、電話でフォローアップをお約束いたします。
こんな方に
・不明点や疑問が出た時にすぐに解決したい。
・マニュアルやWebサイトの専門用語がわかりにくい。
『N-RAID 導入支援』事例1:データ移行もおまかせプラン
- [お客様]既設のN-RAIDをヤノに発送
- [弊社]機器の状態(設定内容、瑕疵の有無)を確認後、新たに導入いただく製品および作業費をお見積
- [お客様]ご注文(ご入金)
- [弊社]導入いただくN-RAIDを設定し、お預かりしたN-RAIDよりデータ移行し、発送
- [お客様]開梱、設置。UPSの設定などを電話、メールで支援
『N-RAID 導入支援』事例2:機器代金のみ!お得プラン
- [両者]利用方法、既設機の設定内容の取得などから必要な設定内容や納入後作業等の確認
- [お客様]ご注文(ご入金)
- [弊社]導入いただくN-RAIDを設定し、発送
- [お客様]開梱、設置。UPSの設定、既設のN-RAIDからのデータ移行方法の設定支援などを電話、メールで支援
【ご購入前、システムについてのお問い合わせ先】
TEL:078-646-7303
E-Mail:info@yano-sl.co.jp



