2002年7月31日をもちまして、対象となる製品の修理受付を終了いたしました。

拝啓　平素より、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

お客様にご愛用いただいておりますUSB対応MOドライブ「XS-クロス-」シリーズ「XS64A-S」におきまして、一部製品（シリアル番号：2420001〜2423110）で、下記の不具合の生じる場合があることを確認いたしました。

弊社にて調査しましたところ、該当製品にてトラブルが発生する可能性は2%程度となることが判明いたしております。弊社ではこの現状を重く受け止めており、お客様に安心して弊社製品をご利用いただくために、不具合の有無に関わらず当該製品の修理をさせていただいております。大変お手数ですが、お手元のドライブを弊社までお送りくださいますよう、お願いいたします。

この度は、ユーザーの皆さま方に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

敬具
ヤノ電器株式会社
代表取締役社長
矢野　孝一

■不具合の内容

当製品に採用している内部ドライブの一部に光学ユニットの製造不良品が含まれていたことが判明しました。不具合の内容については、MOディスクを認識しない「Not Ready」状態、またはデータの読み出し/保存等の処理ができず、「読み取り/書込みエラー」となる現象が発生する場合があります。また、この際極めて稀ではありますが、タイミングによりMOディスクが不良となる可能性があります。

■対象製品

分類	製品名	製品番号（シリアル番号）
USB 640MB MO	XS64A-S	2420001〜2423110

※製品番号（シリアル番号）は箱に同梱されております「シリアル番号シール」または本体底面にてご確認いただくことができます。

■修理申し込みの手順について

対象の製品をお送りいただくことにより、無償で修理をさせていただきます。

■修理受付期間

平成14年4月15日〜平成14年7月31日

ヤノ販売カスタマーサポート
Tel.078-646-7305　Fax.078-646-8983　E-mail：info@yano-sl.co.jp