N-RAIDを初めて販売、設置いただく販売会社様や年度末などで人的リソース不足を懸念される販売会社様に『N-RAID 導入支援』(※)を活用した時短納品をご提案いたします。
開梱から45分以内（2台設置では70分）の設置完了を目指し、ご支援させていただきます。
(※)『N-RAID 導入支援』…主に直販サイトで製品をご購入いただくお客様向けにN-RAID 納入後の設定作業を軽減する支援策になります。
N-RAID 導入支援の流れ
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1.現環境の確認支援 既設機の設定情報の取得を支援 |
2.納入前の設定支援 出荷前に設定情報を入力 |
3.設置時の電話支援 機器設置時の電話サポート |
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〜現場での作業時間を大幅短縮〜 時短納品を実現する3つのポイント
1.現環境の確認支援
N-RAID既設機がある場合（リプレースや増設を実施）、既設機の設定情報取得の支援をいたします。管理画面へのログイン方法、設定情報ファイルの取得方法などをご案内いたします。
設置日当日に現地で必要な作業内容を予めご案内することで、役務費の積算に関わる工数の確認もご支援いたします。
こんな方に
・既設機の販売、設置等を自身が行った事はない。
・機器の更新を提案したいが、下見のため、エンジニアと訪問する時間がとれない。
2.納入前の設定支援
N-RAIDへ[IPアドレス]や[ユーザー]、[共有フォルダー]などの設定情報を入力して出荷いたします。これにより現地作業が大幅に軽減されます。
設置日当日は、開梱、通電してすぐに社内ネットワークに参加可能です。
2台同時購入の場合はバックアップ設定も納入前に設定いたします。
※下記は有償作業となります。費用は別途お見積いたします。
・共有フォルダ数、ユーザー数いずれかを20件以上設定する場合。
・データ移行元機器をお預かりし、データ移行を弊社内での実施。
こんな方に
・機器の設定に時間をかけたくない。
・特定分野の機器販売においては箱売りが中心。
3.設置時の電話支援
機器設置時の電話サポートを行います。[UPSとの連動設定]、USB HDドライブへの[バックアップ設定]、あるいは既設N-RAIDからの[データ移行]の設定支援などを行います。
当日、お客様からのご質問や、ご不明点があった場合も迅速に回答いたします。
※主に出荷前の設定を実施した担当者が当日のお電話を対応いたします。
こんな方に
・機器を扱う機会が少ないのでやや不安がある。
・不明点や疑問が出た時、当日中に解決したい。
