ヤノ販売株式会社 −【重要】「Thecus NAS N7700Pro (ヤノモデル) および N5500 (ヤノモデル) 」をお使いのお客様へ−

平素はヤノ販売をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「Thecus NAS N7700Pro (ヤノモデル) および N5500（ヤノモデル）」のファームウェアを、Thecus社提供の最新のファームウェアにアップグレードした際に、以下の問題が確認されましたので報告いたします。

下記記載のファームウェアにアップグレードするとエラーになる事例が確認されています。

■ 対象ユーザー	「Thecus NAS N7700Pro (ヤノモデル) および N5500（ヤノモデル）」をお使いのお客様
■ 対象ファームウェア	v5.00.04
■ エラー内容	既存のボリュームが認識できなくなる
■ 対処方法	弊社カスタマーサポートにお問い合わせください

「Thecus NAS N7700Pro (ヤノモデル) および N5500（ヤノモデル）」をお使いのお客様は、ファームウェアのアップグレードを行わずにお待ちいただくようお願い申し上げます。

本件の対応情報については、適時情報が確認でき次第お知らせします。

■上記に関するお問い合わせ先
ヤノ販売株式会社　カスタマーサポート
653-0836　神戸市長田区神楽町2-3--2　東洋ビル東棟2F
Tel：078-646-7305　Fax：078-646-8983
月～金曜日（祝祭日は除く）
午前9:30～12:00／午後1:00～5:00
E-mail：info@yano-sl.co.jp

サポート窓口の詳細はコチラ

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