NASをAFP接続で使用しているユーザーがSMB接続に切り替えた場合、ファイル名・フォルダー名にSMBで使用できない禁則文字を使用していると文字化けします。
また、文字化けしたフォルダーの中身が表示されないことがあります。
その場合、SMBで使用できる文字列に修正してください。

＜SMBで使用できない文字と規則＞
・ピリオドで終わる（.）
・半角スペースで終わる（ ）
・以下の特殊文字を含む：
　アスタリスク（*）
　バックスラッシュ（\）
　コロン（:）
　大なり記号（>）
　小なり記号（<）
　疑問符（?）
　引用符（"）
　スラッシュ（⁄）
　バー（|）

＜文字化け例＞

AFP接続

SMB接続