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N-RAID 5500Kシリーズ トラブルシューティング

お問い合わせの前にご確認ください。

クライアントマシンからファイルやフォルダーが見えません。


  • Webブラウザーで本製品のIPアドレスを入力して「Admin画面」にログインします。
    メニュー「ストレージ」>「共有フォルダ」を開き、そのフォルダーが存在しているか確認してください。(本製品の設定画面では、ファイルは表示されません。)
  • ファイル、フォルダーが不可視の設定になっていないか、フォルダーオプションの属性設定 (Windows) やターミナル (Mac) で確認してください。
  • 再起動によりファイル、フォルダーが見えるようになるか確認してください。

それでも見えない場合はデータが破損しているか、利用者が誤って削除してしまった恐れがあります。

※本製品の中に作成、保存したデータが、ハードウェアの故障、誤動作あるいは他の理由によって破壊された場合、弊社は理由の如何にかかわらずデータの保証をいたしかねます。必ず日常的にデータのバックアップを行ってください。

壊れたデータの復旧を試みる場合は、弊社データレスキューサービスをご利用ください。

データレスキューサービス
( http://www.yano-sl.co.jp/support/service/rescue/ )

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